Lieferländer

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere EU-Länder oder ins Ausland sind auf Anfrage möglich – bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 002 40 02 oder info@marvie.de.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung und vollständiger Zahlung bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Lieferzeiten

Produkttyp	Lieferzeit
Standardprodukte (Zubehör, Kleinteile)	3–5 Werktage
Duschkabinen, Duschwannen	5–7 Werktage
Speditionslieferungen (Großteile)	7–10 Werktage

In Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage, Feiertage) kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen proaktiv per E-Mail.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Versandart	Kosten
Standardversand (Paket)	Wird im Checkout angezeigt
Speditionsversand (Duschkabinen, Duschwannen)	Wird im Checkout angezeigt

Versanddienstleister

Wir versenden mit folgenden Dienstleistern:

• DHL – für Pakete und Kleinteile
• Spedition – für Duschkabinen, Duschwannen und sperrige Waren

Bei Speditionslieferungen wird sich der Spediteur vorab telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer bei der Bestellung korrekt angegeben ist.

Sendungsverfolgung (Tracking)

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bei Speditionslieferungen erhalten Sie die Kontaktdaten des Spediteurs, sobald Ihre Ware abgeholt wurde.

Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Bei erheblichen Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Streik), werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Sendung verloren gehen oder beschädigt ankommen:

1. Nehmen Sie die Lieferung unter Vorbehalt an und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos.
2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter 0800 002 40 02 oder info@marvie.de.
3. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung an unserem Standort möglich:

Marvie Duschkabinen
Benroderstr. 12
31311 Uetze
Telefon: 0800 002 40 02
E-Mail: info@marvie.de

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• Telefon: 0800 002 40 02 (kostenlos, Mo–Fr 9–17 Uhr)
• E-Mail: info@marvie.de

Stand: Juli 2026 | MV Handel- und Dienstleistungs GmbH